株式会社パティスリースタジオ雅(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するデザートスタジオ関連サービス、商品販売、予約受付、問い合わせ対応、各種ご案内その他の事業活動において取得する個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令・ガイドラインを遵守して取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社パティスリースタジオ雅
- 住所:〒152-0023 東京都目黒区八雲1-7-12 パティスリースタジオ雅 2F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6421 8759
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別(必要な場合に限る)
- 注文内容、予約内容、受講・来店履歴、問い合わせ内容
- 支払情報に関する情報(決済事業者を通じて取得する情報を含む)
- アンケート回答、レビュー、写真・動画等の投稿情報
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- その他、当社サービスの提供に付随して取得する情報
当社は、デザートの販売、教室・イベント運営、予約管理、配送、会員管理、問い合わせ対応のために必要な範囲で個人情報を取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品・サービスの提供、予約受付、受注処理、配送、アフターサービスのため
- お問い合わせ、資料請求、見積もり依頼等への対応のため
- 教室、イベント、ワークショップ、試食会等の運営・連絡のため
- 代金の請求、決済、返金、与信確認のため
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 当社サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
- キャンペーン、商品案内、季節商品のご案内、メールマガジン配信のため
- 利用規約、法令、ガイドラインに基づく対応のため
- 統計資料の作成、分析のため(個人を識別できない形で行う場合を含む)
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内においては、主として以下の法令上の根拠および適法な取扱いの範囲に基づき個人情報を取り扱います。
- 個人情報保護法に基づく利用目的の特定・通知、公表、適正取得、目的外利用の禁止、安全管理措置、第三者提供制限等
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご依頼に応じるために必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業運営上必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
要配慮個人情報を取得する場合、または利用目的を超えて取り扱う場合には、個人情報保護法その他法令に従い、必要な同意取得または手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意により支障が生じるおそれがあるとき
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。
- 配送業者
- 決済代行事業者
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
- メール配信、顧客管理、予約管理等のサービス提供事業者
- 税務・会計・法務等の専門家
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、契約等により個人情報の安全管理を義務付けます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存し、または外国にある第三者へ提供・移転する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、必要に応じて以下の措置を講じます。
- 移転先国・地域における個人情報保護制度に関する情報の確認
- 移転先の第三者が講ずる個人情報保護措置の確認
- ご本人の同意取得
- 契約その他適切な手段による保護措置の確保
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の目安は以下のとおりです。
- 会員・顧客情報:取引終了後、一定期間
- 注文・予約記録:取引完了後、一定期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- 法定保存が必要な記録:法令で定められた期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、個人情報を遅滞なく消去、廃棄または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求または要求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報の提供請求(法令上認められる範囲)
- 処理への異議の申立て(法令上認められる範囲)
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回後は、撤回対象となる利用目的に関するサービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づく保存義務がある情報については、直ちに削除できないことがあります。
10. 苦情および相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口:株式会社パティスリースタジオ雅 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6421 8759
- 住所:〒152-0023 東京都目黒区八雲1-7-12 パティスリースタジオ雅 2F
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、個人情報保護委員会等の公的機関にご相談いただくこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止し、その他個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- パスワード管理、暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス、マルウェア等への対策
- 事故発生時の報告・再発防止体制の整備
当社は、個人情報の安全管理のため、必要に応じて措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社パティスリースタジオ雅
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6421 8759
- 所在地:〒152-0023 東京都目黒区八雲1-7-12 パティスリースタジオ雅 2F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール、その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日または最終更新日:2026年9月9日