利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社パティスリースタジオ雅（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、ご利用ください。

1. 序文および本規約への同意

利用者は、本サービスの利用申込み、予約、注文、受講、購入その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• オーダーメイドケーキ制作
• 季節限定デザートの企画・販売
• ワークショップ・体験レッスン
• ウェディング・記念日向けスイーツ提案
• カフェ・店舗向けデザート監修
• ギフト用焼き菓子の詰め合わせ制作

本サービスの内容、料金、提供方法、納期、受渡し方法、予約条件その他の詳細は、当社ウェブサイト、案内資料、見積書、申込画面、個別契約書等に別途定める内容が優先して適用される場合があります。

当社は、食材の仕入状況、天候、繁忙期、設備点検その他の事由により、サービス内容の一部変更、提供時期の変更、数量制限、提供停止を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み、注文、予約に際して、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• アレルギー、食事制限、疾病、妊娠中の注意事項その他健康上の留意点がある場合、事前に当社へ申告すること。
• 受取後の商品は、当社が案内する保存方法、賞味期限、消費期限、取扱方法を遵守して管理すること。
• ワークショップ・体験レッスンにおいて、講師の指示、安全管理、衛生管理に従うこと。
• 他の利用者、当社従業員、委託先、近隣店舗等に対し、迷惑行為、誹謗中傷、威圧行為、営業妨害を行わないこと。
• 本サービスの利用に関連して、法令、公序良俗、本規約、個別契約、利用案内を遵守すること。

利用者が前項に違反した場合、当社は、注文の取消し、受講の中止、以後の利用停止その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件

利用者は、本サービスの対価、消費税、送料、出張費、追加オプション料金その他当社が定める費用を、当社が指定する方法により、当社所定の期限までに支払うものとします。

支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード決済、オンライン決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。なお、決済手数料が生じる場合は利用者の負担とします。

オーダーメイドケーキ、季節限定商品、イベント商品、ウェディング案件、法人向け監修案件その他受注生産または準委任的性質を有するサービスについては、当社の定める方法により、申込時または制作着手前に内金、全額前払金、若しくはキャンセル料相当額をお支払いいただくことがあります。

期限までに支払いが確認できない場合、当社は、注文・予約・受講申込みを無効とし、またはサービス提供を停止することができます。

5. キャンセルおよび返金方針

キャンセル、日程変更、数量変更、内容変更の可否および条件は、サービスの種類、制作進行状況、仕入状況、イベント日程等に応じて異なります。個別に案内する条件がある場合は、当該条件が優先します。

原則として、以下のとおり取り扱います。

• オーダーメイドケーキ、ウェディング・記念日向けスイーツ提案、法人向け監修案件等の受注生産品は、制作着手後または材料手配後のキャンセルについて、実費相当額および作業進捗に応じたキャンセル料を申し受けます。
• 季節限定商品、焼き菓子詰め合わせ、ギフト商品は、衛生管理および食品特性上、発送・受渡し後の返品・交換・返金は原則としてできません。
• ワークショップ・体験レッスンは、開催日から一定期間前までのキャンセルは無料とし、それ以降はキャンセル料を申し受ける場合があります。
• 天災地変、交通機関の大幅な乱れ、主催者都合の中止等、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金は行わないことがあります。

食品の性質上、受取後の保管不良、期限経過、利用者の都合による味覚・嗜好差、アレルギー情報の未申告等に起因する返品・返金はお受けできません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、付随損害、結果損害については責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合でも、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、食物アレルギー、体質、健康状態、宗教上・文化上の制約等について、利用者からの事前申告がない場合、または申告内容が不十分な場合に生じた損害について責任を負いません。

利用者が本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、商品デザイン、レシピ、説明資料、写真、動画、商標、ロゴ、文章、図表、レイアウトその他本サービスに関連して当社が提供する一切の情報に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

オーダーメイド商品や監修案件において当社が新たに作成したデザイン、提案資料、レシピ、構成案等の権利帰属は、個別契約で別段の定めがない限り、当社に留保されます。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、注文管理、配送、受渡し対応
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応、アフターサービス
• アレルギー等の安全管理および品質管理
• 商品・サービスの改善、新商品開発、統計分析
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社所定の手続により、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、交通機関の乱れ、原材料不足、法令改廃、行政指導、争議行為、通信障害、システム障害、配送業者の事故、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その履行遅延または不履行について責任を負いません。

前記事由が発生した場合、当社は、サービス提供の延期、内容変更、中止、代替提案を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当な事由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、店頭掲示、申込画面への表示その他当社が適切と判断する方法で告知した時点または別途指定した効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、アレルギー対応その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社パティスリースタジオ雅
• 住所：〒152-0023 東京都目黒区八雲1-7-12 パティスリースタジオ雅 2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6421 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、当該条項の残余部分および他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等の部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議するものとします。

以上